Política de Privacidad

En RenovaBit valoramos tu privacidad. Esta política explica de forma clara qué datos recopilamos, con qué finalidad y cómo los protegemos. Aplica a nuestros servicios de reparación de laptops y PCs, soporte técnico y venta de equipos y componentes.

Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, teléfono, email.
• Detalles del equipo: marca, modelo, serie y condición de ingreso.
• Información de servicio: diagnóstico, trabajos realizados, evidencia fotográfica del estado de entrada/salida.
• Datos de facturación y compra cuando corresponda (según la ley).

Cómo usamos tus datos

• Prestar y gestionar servicios de reparación y soporte.
• Brindar atención al cliente y seguimiento de casos.
• Emitir comprobantes de pago y gestionar garantías.
• Mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios.

Base legal y conservación

Tratamos datos con base en tu consentimiento y/o ejecución de un contrato de servicio. Conservamos la información el tiempo necesario para cumplir finalidades legales, contables y de garantía.

Compartición y seguridad

No vendemos tus datos. Podremos compartirlos con proveedores estrictamente necesarios (p. ej., laboratorio o logística) bajo acuerdos de confidencialidad. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información.

Tus derechos

• Acceso, rectificación, actualización y portabilidad.
• Oposición o limitación del tratamiento cuando proceda.
• Eliminación de datos conforme a normativa aplicable.

Para ejercer tus derechos o realizar consultas, contáctanos a soporte@renovabit.com.